ביהמ"ש: התקף האפילפסיה לא נגרם כתוצאה מהשירות שקיבל הלקוח מחב' הגז

לפסק הדין בעניין בן חורין חנן נגד החברה האמריקאית ישראלית לגז בע"מ

הלקוח טען כי קיבל התקף אפילפסיה כתוצאה מהיחס שקיבל במשרדי חברת הגז לאחר שהתלונן כי מיכל הגז לא סופק לו בזמן. בית המשפט דחה את התביעה.

התובע הזמין מהחברה האמריקאית ישראלית מיכל גז. לאחר שמחלק הגז לא הגיע ביום המיועד, ולאחר חילופי דברים עם החברה, נפגש התובע עם המחלק במקום אחר, וקיבל ממנו את בלון הגז, אך לא הצליח להתקינו. זמן מה לאחר מכן, ולקראת חג, הזמין שוב התובע בלון גז, אך לאחר שהבין כי לא יקבל את הבלון במועד, ניגש להתלונן במשרדי החברה, שם לטענתו, התייחסו אליו בגסות, וכתוצאה מכך, קיבל התקף אפילפסיה. עוד טען, כי בעודו מעולף, ניגש אליו גבר כבד גוף ואיים עליו שיהרוג אותו.

בגין כל אלה, דרש התובע סכום של 15,530 שקלים הכולל פיצוי בגין הוצאות הנזקים הרפואיים ופיצוי בגין צער ועוגמת נפש.

חברת הגז טענה כי כלל אינה מחויבת לתאם מועד לאספקה, שבו צריך הלקוח להמתין. לגופו של עניין, טענה החברה, כי אם אכן נגרם לתובע התקף אפילפסיה, הרי שהוא נגרם עקב התנהגותו הפרועה, והכחישה את טענת התובע, שהגיע למקום אדם שאיים עליו. החברה הגישה אף היא תביעה כנגד הלקוח, בה דרשה כי ישלם לה סכום של 18.650 שקלים בגין הפרת הסכם ההתקשרות, הטרדה ושיבוש מהלך עבודתה, והוצאת לשון הרע.

סכומים מוגזמים ובלתי מוכחים

השופט גדעון ברק מבית המשפט לתביעות קטנות ברחובות דחה את התביעות וקבע כי סכומי התביעה, מוגזמים ובלתי מוכחים.

לעניין תביעת הלקוח, נקבע כי הצרכן אינו רשאי להכתיב לחברת הגז מתי ובאיזה יום עליה להתייצב בביתו ולהמציא לו מיכל גז, וכי התובע לא היה צריך 'לרוץ' אחר מחלק הגז, אלא להמתין עד שזה יגיע אליו. השופט קבע כי אינו מאמין לתובע, שבהיותו במשרד החברה הוזמן אדם על מנת להרביץ לו.

לעניין התקף האפילפסיה נקבע, כי לא הוכח קשר ישיר בין השירות שניתן לתובע ובין קרות האירוע. "אין לי ספק שהתובע התרגז בהיותו במשרד הנתבעת ועל כך גם מעידים נציגי הנתבעת. לא רק שהתובע התרגז, אלא שהיה גם נסער, צעק - אך זהו ענינו הסובייקטיבי של התובע ועליו לשלוט בעצביו" כתב השופט.

השופט אף דחה את תביעת החברה כנגד הלקוח, וקבע, כי גם אם התנהג התובע בכעס, אין בכך משום הטרדה מיוחדת המצדיקה פיצוי החברה.

לאור תוצאת פסק הדין, לא חויב אף אחד מהצדדים בהוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין בן חורין נגד החברה האמריקאית ישראלית לגז בע"מ

למדור: נזיקין

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.